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Agência de notícias Xinhua Haikou, 26 de maio Pergunta: Uma "agulha" tem dezenas de milhares de linhas -Haikou Co -Govern Sharing para criar uma cidade da sabedoria

O repórter da agência de notícias Xinhua Liu Changlin Zhao Ye Ping

"Um telefonema, um produto com problemas de qualidade foi devolvido sem problemas". Problema de qualidade. bingo aloha free

Nos últimos anos, Haikou aderiu ao conceito de "compartilhar e abrir os recursos da informação do governo", integrando os recursos do governo, estabelecendo super bancos de dados, criando uma plataforma inteligente de 12345 Haikou, usando uma "agulha" para se conectar com milhares de linhas e A cidade ficou mais quente e civilizada.

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Desligamento de energia, ruído perturbador de pessoas, acumulação de água, transferência de certificados imobiliários ... em haikou, o tamanho do tamanho encontrado na vida pode chamar a linha direta de 12345 para obter ajuda, que se tornou o consenso da maioria dos cidadãos de Haikou. bingo aloha free

Os problemas das pessoas são complicados.Ding Hui, prefeito da cidade de Haikou, disse que em 2018, o número total de linhas diretas aceitou mais de 1,91 milhão de peças, com uma taxa de liquidação de 99,60%e uma taxa de satisfação de 90,81%.A linha direta de 12345 é como uma dezenas de milhares de linhas, tornando -se uma linha quente de coração quente que os cidadãos não podem.

"A Haikou 12345 Hotline integra 83 departamentos diretos de departamentos governamentais, percebeu o" número 1 para o exterior "e reuniu 91 departamentos para formar uma força conjunta de assuntos civis". 110, 119 e 110, todos os outros são os outros 12345 Hotline para resolver os problemas das dificuldades no passado e não sabem qual departamento lidar com isso.

Haikou 12345 A linha direta também integra as informações de responsabilidades de vários departamentos funcionais em uma base de conhecimento do sistema direto e evite fundamentalmente o problema de empurrar a pele.

Após a "Segunda Escola", a linha direta exigirá que a governança urbana responda por 30 minutos para responder ou ir à cena para resolvê -la e assinar as peças dentro de 30 minutos da aula não emergencial.

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Uma linha direta pode servir a todos os cidadãos.

Na área do escritório direto, é impressionante usar a tecnologia moderna para quebrar as barreiras e integrar dados para melhorar a eficiência.

Entrando no Hall do Office, uma tela grande enorme é vista.200 assentos, vinculando quase cem departamentos funcionais e construindo uma ponte entre o governo e o público.

"Abrimos os principais sistemas de governança urbana, como gerenciamento urbano digital, centro de grade, centro de comando da polícia de trânsito e aplicação abrangente da lei. Todos os tipos de informações estão resumidos aqui em tempo real. O feedback e avaliação podem ser digitalizados em todo o processo e qualquer link pode ser visualizado e supervisionado a qualquer momento.

Haikou 12345 Hotline também desenvolveu 10 subsistemas, como conta pública do WeChat, aplicativos e portais que o público enfrenta.

Esses dados também são usados ​​para analisar e alerta precoce.A linha direta é difícil de distinguir entre hotspots de governança social, como ruído, interrupções de água e energia, produção segura, transporte, engarrafamentos e grandes eventos de grupo.

Ao pentear e analisar as demandas dos cidadãos, com problemas, a análise e as soluções de dados são analisadas e propostas soluções para 9 áreas relacionadas ao gerenciamento urbano, e problemas precisos de descoberta foram alcançados, estudando finamente as contramedidas e atendendo cuidadosamente às massas.

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"Agora o trabalho é mais confortável. A linha direta 12345 faz com que todos os cidadãos se tornem nossos olhos. Xie Weigong disse a repórteres.

Liu Chunlin disse que a linha direta criou o modelo "12345+ grade+ voluntário".Enquanto o poder de comando é coletado, o centro de gestão de gravidade será movido para melhorar o poder da grade da grama. , Proteção Ambiental, Industrial e Comercial, Proteção de Incêndios e Supervisão de Alimentos e Drogas.

Por exemplo, Xie Weigong disse que, no passado, vários departamentos de gestão urbana, pessoas ilegais e agentes da lei escondiam gatos, e eles foram incompreendidos.Hoje, como membro do centro de ligação "12345+ Grid", Xie Weigong precisa lidar com o manuseio de vários departamentos, como gestão urbana, governança abrangente, proteção ambiental etc., e o volume de negócios é piorado, mas o trabalho é melhor. Xie Weigong disse.

Deng Lisong disse que, após mais de dois anos de desenvolvimento, a Haikou 12345 Hotline percebeu várias transformações da rápida resolução da plataforma de demanda das massas para a plataforma de governança abrangente urbana. Uma rede da cidade, para as pessoas para as pessoas, para as pessoas prestam melhores serviços para dar às massas mais senso de ganho e felicidade. bingo aloha free