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Nota do editor: hoje (15 de março) a cada ano é a data dos direitos e interesses internacionais do consumidor. 'Direitos e interesses podem receber atenção à atenção mundial.

A proteção dos direitos do consumidor é uma questão internacional.Embora diferentes países e regulamentos sejam diferentes, e os meios ou métodos de proteção dos direitos do consumidor sejam diferentes, a busca da vida boa e segura é sem dúvida o desejo comum de toda a humanidade.Neste artigo, examinaremos o exterior e pediremos aos autores de diferentes países que compartilhem o que você viu e ouviu sobre a proteção dos direitos e interesses do consumidor. proteção.

Alemanha: Como o caráter nacional afeta a conscientização dos consumidores?

Existe um incidente de "assassino" na Alemanha?

Recentemente, as notícias sobre os preços dos alimentos estão na página inicial de várias plataformas de mídia em casa e no exterior, um bem conhecido supermercado da cadeia alemão Edeka, um "Assassin" de 3,29 euros.Como uma deriva alemã sênior, vejo esse mesmo Buda.

No entanto, devido ao preço do aumento dos vegetais, os colegas alemães ao meu redor disseram que não compram frutas e vegetais biográficos (plantio orgânico)."Proximidade", "preço baixo" e "nova variedade" também se tornaram as palavras -chave para eu escolher supermercados e comida.

O pepino "Assassin" é o topo da lista de notícias alemãs

"Play" de internautas loucos

Depois que o pepino "assassino" está relacionado à lista de mídias, os alemães até lançaram uma ampla imitação em Tiktok. quilograma 10 euros ... os consumidores são tristes: eu não como pratos grandes agora!

Em resposta a esse fenômeno, a mídia dos meios de subsistência das principais pessoas também saiu para apaziguar o coração das pessoas, explicando que as frutas e vegetais de inverno já eram caros e porque era um inverno frio, o setor imobiliário, como Espanha, Itália, Turquia e outras frutas E os vegetais para a Alemanha não foram altos este ano.Portanto, vários meios de comunicação lembram aos consumidores que evitem a compra de frutas e vegetais importados e informaram o público qual categoria de frutas e vegetais estará particularmente esfaqueada recentemente, incentivando todos a consumir mais facilmente e grandes volumes quanto menor), mais) frutas e vegetais, e as famílias condicionais também podem ser plantadas por si mesmas.Segundo especialistas, essa situação que não pode ser comida durará até maio.

Supermercados de cadeia espalhados por grandes e pequenas cidades e até municípios do condado

Conveniente para depois -Sales e responsabilidade data jogos brasil copa 2022

A cadeia de supermercados alemães é muito madura, e o mesmo supermercado pode ser visto em grandes, médias, pequenas cidades e até aldeias em todo o país.E quase 80%das compras diárias de alimentos em famílias alemãs comuns são concluídas nesses supermercados de cadeia.Dessa forma, se os riscos de segurança ocorrerem no processamento de alimentos, como alimentos contêm fungos ou vidro quebrado devido a problemas no processo de produção, o gerenciamento e a convocação também são muito convenientes e rápidos.No entanto, é também por causa do alto grau de integração da cadeia de suprimentos e o mesmo lote de problemas no mesmo lote de problemas pode ser amplamente divulgado em áreas.Se houver um grande risco de segurança oculto nos resultados de monitoramento de segurança das vendas de alimentos, além de exigir que os comerciantes parem de vender imediatamente, um grande número de alimentos e a venda de alimentos também devem ser imediatamente retirados dos supermercados da cadeia no estado e até mesmo o país. data jogos brasil copa 2022

Nomes específicos de supermercados, endereços da loja, marcas e nomes de alimentos e motivos específicos para perigos ocultos serão anunciados no site oficial dos direitos federais do consumidor e segurança alimentar (BVL). para fazer reivindicações.Não precisa puxar a pele, não precisa estar tensa e retire as mercadorias na lista de recall em qualquer loja em qualquer supermercado, e o funcionário recuará imediatamente o dinheiro sem dizer uma palavra , a segurança pessoal é sempre o primeiro lugar.

A moralidade dos alemães para comida data jogos brasil copa 2022

Os requisitos são fortes

Isso é óbvio nos direitos e interesses dos animais, e também é um dos fatores nos quais muitos consumidores prestam atenção.Por exemplo, a embalagem do ovo indica se é uma organização livre ou de gaiola. procurado -depois das prateleiras.Cada ovo é impresso com números, representando a área de produção, método de criação, pátio de produção de ovos e qual frango, quando os ovos são feitos.O leite indicará se o direito de comer grama no pasto será indicado no leite.Os grãos de café de chocolate também indicarão especificamente que não há agricultores de plantio de exploração, e o preço de compra também está em conformidade com as convenções internacionais.

Além disso, para atender às necessidades dos consumidores modernos para o gerenciamento de figuras, quase dois anos de alimentos nos supermercados alemães foram colados um após o outro, com a escala de calorias de A a E e indicada com cores rasas e profundas.Muitos alimentos aqui podem alcançar o açúcar -mas o sabor permanece inalterado. data jogos brasil copa 2022

O sistêmico e rigoroso dos alemães

A comida é vividamente expressa em comida

Eu moro na Alemanha há muito tempo.A sociedade alemã é um consórcio rigoroso.A lei alemã possui uma série de sistemas padrão rígidos para a fonte de transporte, produção, processamento e transporte logístico para garantir que os alimentos em todo o país possam atingir um nível mais alto no mundo.O Ministério Federal Alemão de Alimentos e Agrícolas de Alimentos e Agricultura e os departamentos inferiores são responsáveis ​​por supervisionar e controlar a operação desses sistemas e amostrar constantemente investigações de inspeção em diferentes portos da cadeia alimentar.

De um modo geral, a segurança alimentar alemã depende não apenas da lei rigorosa, mas também das informações padronizadas e transparentes da supervisão de operações de mercado.A chave para manter o mercado não é o sabor forte trazido por aditivos químicos misteriosos, mas para testá -lo com estratégias de negócios maduras por um longo tempo, use gostos e conceitos inovadores para estimular os desejos dos consumidores. ou eliminar os melhores benefícios econômicos.

A comida do restaurante também usa estritamente números e letras para indicar os tipos de aditivos e possíveis alérgenos.

Demonstração de texto/oeste (agora ao vivo na Alemanha)

Estados Unidos: as duas ou três coisas sobre a proteção dos direitos e interesses do consumidor

Eu trabalhei e vivi nos Estados Unidos há mais de 20 anos.

O famoso "Incidente do McDonald's Scald"

Pague o preço devido à ignição das demandas do consumidor

31 anos atrás, em fevereiro de 1992, quando a Sra. Lerke, 79 anos, Novo México, passou por um restaurante de fast food do McDonald's, comprou uma xícara no valor de 49 café pela "Janela de Vendas de direção".Quando ela colocou a xícara entre os joelhos e se preparou para abrir a tampa da xícara e o leite e o açúcar, toda a xícara de café quente foi derramada, fazendo com que suas coxas queimassem 3 graus 3 graus

Quando a filha de Liberk pediu uma compensação por um total de US $ 20.000 por despesas médicas e mal -entendidos de sua mãe, o McDonald's recusou e só concordou em pagar US $ 800.Lerke finalmente processou o McDonald's.Este é um processo "extraordinário" do professor Terry, professor da Universidade George-Washington.Mais tarde, a mídia quebrou a notícia de que a temperatura do café vendida naquela época era de 180 a 190 (quase 90 graus Celsius).Em outras palavras, essa temperatura pode causar queimaduras graves de 3 graus em dois segundos.Além disso, eles receberam quase 700 relatórios escaldados graves na época, mas ainda se recusaram a reduzir a temperatura do café.

O McDonald's finalmente pagou um preço alto, e o processo foi ao tribunal regional federal e acabou encerrando a compensação do McDonald's por US $ 640.000.Entre os 640.000 dólares, 480.000 estão compensação punitiva.Após o McDonald's, a temperatura do café foi reduzida de 80 graus Celsius para cerca de 70 graus.

Em violação às leis do consumidor, você deve aceitar julgamentos legais e punições devido.Eu pensei na época: se você realmente trata os consumidores como Deus, mesmo que pense como uma velha avó, tentará tudo para protegê -la?

Política de retorno muito frouxa

Crescendo "coisas maravilhosas"

Muitos comerciantes nos Estados Unidos têm uma política de retorno.No entanto, a política de retorno muito frouxa também levou a alguns fenômenos de retorno estranhos, o que causa dor de cabeça para os comerciantes.De acordo com alguns funcionários que trabalharam na Costco, alguns dos clientes que trabalharam consigo mesmos e alguns clientes são feitos por várias mídias sociais. foram enferrujados e as quatro pernas começaram a entrar em colapso. "O peixe foi retirado e o funcionário a rejeitou na época, mas ela ameaçou que ela teve que processar o funcionário da sede, e o reembolso foi obtido com sucesso; As pessoas o arrastaram com 15 anos de máquina de lavar para recuar.Em 2016, um homem levou uma impressora de 10 anos a um bom mercado, exigiu um retorno e retornou com sucesso.Esse incidente uma vez atraiu atenção e discussão generalizadas.O homem foi finalmente eliminado por uma boa cidade para remover os membros.Além disso, algumas pessoas terminaram de comer melancia, mas levaram a etiqueta quando venderam melancias para devolver as mercadorias."Coma, mas não é delicioso."

No entanto, esses retornos maravilhosos são muito poucos consumidores.De acordo com minhas observações, a maioria dos consumidores e empresas é honesta e confiável.

Uma história quente do coração sobre 20 vouchers de compras

Finalmente, também quero compartilhar uma pequena história escondida em 20 vouchers de compras, o que é muito quente.No verão de 2016, meus pais vieram aos Estados Unidos para visitar parentes pela primeira vez.Uma manhã, levei meus pais e o filho mais novo para ir à loja Sam para comprar café da manhã.Na equipe de check -out da equipe, a velha senhora na minha frente de repente tremia, e minhas costas estavam de cabeça para baixo.Com a carreira da enfermeira da unidade de terapia intensiva, segurei os ombros e a cabeça de sua velha senhora a tempo, deitando seu apartamento no chão e gritando para a jovem em frente à velha dama: acerte o 911, remova a remoção, Remova a tendência, rápido!Uma senhora pulou da equipe ao lado da equipe para ajudar, dizendo que também era enfermeira na unidade de terapia intensiva.O gerente Sam enviou um desfibrilador.Depois de três minutos, a ambulância chegou.Aconteceu que os idosos estavam tontos causados ​​por hipotensão e hipoglicemia.

No processo de nossos primeiros socorros, o check -out da loja ainda estava em ordem, nenhum tumulto ocorreu e não havia muitas pessoas assistindo.Após o incidente, o gerente deu um passo à frente e nos entregou um envelope para cada um de nós, que era um shopping center com uma denominação de US $ 20.Escreva: "Obrigado pela sua ajuda oportuna, o gerente sinceramente obrigado!"

O grande supermercado aqui está equipado com um desfibrilador de resgate, e os clientes treinados defenderão o resgate o mais rápido possível.Vinte vouchers de compras não são um grande negócio em si mesmos, mas isso provavelmente reflete o cuidado humanista dos locais de consumidores.

Texto/Yu Lihua (atualmente morando nos Estados Unidos)

Nova Zelândia: Por que mais de 70 % dos entrevistados têm confiança nas leis relacionadas ao consumidor?

O "Cliente Primeiro" é um slogan comumente usado pelos comerciantes. data jogos brasil copa 2022

Aqueles que experimentei e observei

"Não há razão para voltar" data jogos brasil copa 2022

Um ano, comprei uma piscina de cerca de 5 metros de diâmetro.Depois de usá -lo para um verão, descobri que um pilar de apoio era um pouco deformado, o que me fez sentir inseguro.Eu sou um comerciante, sempre pergunte se atende aos requisitos durante o processo de Assembléia e Uso. .

Na Nova Zelândia, os grandes supermercados abrangentes têm uma grande área de informações e centros de serviço. Mercadorias.

De acordo com a "Lei de Proteção ao Consumidor" da Nova Zelândia, não importa quanto tempo as mercadorias sejam usadas, se houver um problema, entre em contato com o vendedor primeiro.Às vezes, esse período infinito aparentemente razoável de ilimitado depois -Sales ainda é problemático.

Alguns anos atrás, a geladeira, usada por 7 anos, não refrigerou.Eu acho que ele pode ser resolvido novamente.Olhando para a nova geladeira, realmente sente que esse é um ótimo desperdício.Até agora, ainda está no canto da garagem, esperando o governo anual GRATUITO RECICLA DE GARGOLE.

Aqueles que são por causa de falsos anúncios promocionais

A marca pesada da Nova Zelândia

Os clientes geralmente compram mercadorias devido a descontos e informações promocionais, mas uma vez que as pessoas acham que o produto é sempre descontado e não para devido ao prazo, é inevitável.De acordo com a "Lei de Comércio Justo" da Nova Zelândia, os falsos anúncios promocionais são ilegais.Como resultado, o maior varejista de bicicletas da Nova Zelândia recebeu as multas mais altas feitas pela lei -US $ 800.000.Este varejista usa publicidade enganosa, como "autorização" e "Price Half Price".

Ao fazer compras em lojas físicas, a equipe de vendas geralmente apresenta o desempenho do produto com entusiasmo.

Um varejista elétrico bem conhecido na Nova Zelândia enganou o consumidor como resultado dessas informações falsas, incluindo alguns produtos defeituosos, e o comerciante informou que os consumidores precisam procurar soluções diretamente dos fabricantes, que violam os regulamentos da "Lei de Proteção ao Consumidor" da Nova Zelândia. O varejista tem a obrigação de resolver o problema do produto durante o uso; Mas ainda não pode atender aos requisitos do cliente, eles são rejeitados quando precisam ser substituídos novamente.

Ovos locais a preços

É por causa de uma nova "proibição"

A Comissão Comercial da Nova Zelândia é responsável por implementar a "Lei de Comércio Justo" para proteger os direitos e interesses legítimos dos consumidores, supervisionar os vendedores e os fabricantes. ano atrás.Os novos regulamentos se originaram da defesa da organização de bem -estar animal, alegando fornecer mais espaço para as galinhas, o que é sem dúvida uma bomba pesada para os agricultores que elevam agricultores. Os principais supermercados como vendedores também são impotentes para as vagas frequentes de prateleiras de ovos.Embora os ovos sejam tão caros no momento, vale a pena que as galinhas tenham uma vida feliz.

A operação normal do comportamento do mercado exige os esforços conjuntos da lei e dos departamentos relevantes. problemas com problemas.Para aqueles que não entendem a lei, é mais provável que receba tratamento injusto.

Texto/Yuan Wei (agora morando na Nova Zelândia)