jogo atletico pr👀Solução de problemas Problema de melhoria da casa elétrica Verdade, Cainiao, que é um plano líder de 3 anos para grandes logísticas, 3 anos que lidera

2024-11-23 13:48:16丨【jogo atletico pr】
Foto do arquivo: fornecida por 【jogo atletico pr】
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Em 27 de outubro, durante o pré -salão de TMall Double 11, Tmall e Cainiao anunciaram em conjunto que, nos próximos 3 anos, os consumidores compram grandes aparelhos elétricos como guarda -roupa, cama, máquina de lavar, etc. em Tmall e alcançarão 100% da porta da porta.

Durante a abertura do TMall Double 11, Tmall e Cainiao selecionaram neste momento para lançar um plano líder de três anos para uma logística de peça grande, o que é bastante significativo.O serviço de entrega para aparelhos elétricos, móveis, melhoria da casa e outros produtos sempre foi um problema no setor, o que pode significar que o TMall aumentará o esforço dos serviços de desempenho do comércio eletrônico. jogo atletico pr

O tamanho do mercado é enorme, mas consumidores e comerciantes têm pontos de dor

Os produtos de compras on -line em grande escala já são uma experiência usual, mas muitos consumidores perguntarão: você pode instalá -lo diretamente quando chegar à porta.A instalação da entrega pode ser "frete grátis"?

Os produtos de melhoria da casa elétrica incluem 1700 subdivisões, incluindo móveis, aparelhos grandes e suprimentos de decoração doméstica.

Atualmente, o tamanho do mercado dos produtos nacionais de melhoria da casa elétrica excede 5 trilhões de yuans, dos quais o Taobao Tmall é a primeira plataforma para o consumo de melhoria da casa elétrica.Os dados mostram que a cada ano 267 milhões de consumidores compram melhorias na casa elétrica no TMall. Tmall. jogo atletico pr

Diferentemente das compras on -line itens pequenos, quando os consumidores compram mercadorias em grande escala, eles têm requisitos mais altos para a certeza do serviço de entrega, mas sempre há 6 pontos problemáticos difíceis de resolver: pontualidade lenta, cobrança de cobrança, muitos nos tempos de dois tempos , danos ao produto, danos causados ​​pelas commodities, dificuldade em devolver bens, dificuldade em lidar com bens antigos, esses pontos de dor afetam a experiência de compra dos consumidores e as decisões do consumidor.

No entanto, ao mesmo tempo, existem muitos pontos problemáticos nos comerciantes: a maioria das marcas tem a capacidade de criar recursos de serviço, mas os terceiros no mercado atualmente buscam serviços, geralmente sem padrões uniformes de serviço, resultando em má sensação do corpo do consumidor, comerciante, comerciante financiando altos danos.

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O Blowing Xue disse que, para resolver esses pontos de dor, o TMall começou a implantar o serviço "Douting e entrega gratuita" de 3 anos atrás.A Tmall espera usar mais 3 anos para perceber a "uma porta, entrega gratuita" em mais de 2.800 municípios, cobrir todos os municípios de todo o país e criar a melhor rede de entrega de produtos de melhoramento elétrico da casa na China.

Ele disse que, como plataforma, o Taobao Tmall espera ajudar os comerciantes a fazer coisas que um único comerciante não pode concluir e estabelecer a próxima geração de experiência de compra de mercadorias em grande escala através da inovação de tecnologia, rede de desempenho e experiência do consumidor.

O CEO da Cainiao, Wan Lin, disse na conferência de imprensa que, como a logística oficial dos bens de grande peça de Tmall, Cainiao estabeleceu inicialmente uma solução profissional de logística de commodities grandes e profissionais: Configurar a coleção auto -operada de mercadorias em bases industriais como Foshan, Ganzhou , Chaozhou e outras bases industriais discando o centro e a primeira a implementar o modelo de "barramento de ponto fixo", que reduziu os consumidores em 70 cidades por 2-3 dias. jogo atletico pr

Na última milha da sessão de entrega, Taobao Tmall e Cainiao estabeleceram uma equipe mestre de correspondência auto -operada, que alcançou operações padronizadas antecipadamente a reserva, a proteção de limpeza, a entrega na parte de baixo, a oferta e retirando as embalagens. atingiu 98%.A avaliação da experiência logística dos consumidores das mercadorias em grande escala da TMall excedeu bastante o nível de mercado.

Depois de usar os serviços de logística de grande escala da TMall, a avaliação do consumidor obtida pelos comerciantes também melhorou significativamente.Zhang Qunfeng, fundador da marca de móveis, disse na conferência de imprensa que desde que cooperou com a Cainiao, o sistema de classificação de serviço do vendedor marcou 4,95, e a satisfação absoluta dos consumidores chegou a 94%.

Nos três anos seguintes, investiu 1 bilhão de yuans e 10.000 equipes de entrega de pessoas foram estabelecidas

De acordo com os novos objetivos divulgados por Taobao Tmall e Cainiao, o novato investirá 1 bilhão de yuan nos próximos três anos e estabelecerá uma equipe de 10.000 pessoas -para -END -TO -O -END Mestres de instalação para fazer uma grande logística Serviços mais certos garantia.

No estágio pré -saleiro do TMall Double 11, Wan Lin também introduziu a preparação da TMall Double 11 Logistics este ano.Ele disse que o Rookie aumentará o emprego de curto prazo de 100.000 pessoas garantidas do dobro 11 entrega expressa à porta, reservar 4 milhões de metros quadrados de armazém de backup garante que os comerciantes tenham um desempenho constante, confiando nas redes de logística global para ir ao país para introduzir a pontualidade O compromisso com 20 países e para pagar tarde.Desde os prêmios, entrega rápida até a porta da porta, a experiência global de 11 de logística dupla 11.

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