Serviço de Notícias da China, Chongqing News, 6 de abril (Chen Yuan) Chongqing Banking Banking Seguro Regulatory Bureau realizou uma conferência de imprensa especial no sexto para seguir quatro aspectos: construção e construção de mecanismos, supervisão de manuseio de reclamações, comportamento de violação, comportamento de infração e propaganda de conhecimento financeiro o O desenvolvimento do setor de seguros bancários em sua jurisdição é introduzido. jogo da mega sena 2018
A primeira é orientar as instituições para fortalecer a construção do sistema e o mecanismo de proteção do consumidor e consolidar a base da proteção do consumidor.Exorta as instituições de seguros bancárias em sua jurisdição a continuar implementando os requisitos dos sistemas relevantes e, através da avaliação da supervisão de proteção do consumidor, conduza "exames físicos abrangentes" sobre a implementação da implementação institucional dos requisitos de supervisão de proteção ao consumidor. Retificação do problema, promovendo as instituições de governança corporativa frontal, estrutura organizacional, design de produto, gerenciamento e controle de negócios de médio porte, gerenciamento de pessoal e, em seguida, para a solução de disputa de fundo. Proteção ao consumidor, fortalece a proteção do consumidor contra os sinais e assuma a liderança no foco na proteção do consumidor.Por exemplo, a filial do Citic Bank Chongqing incorpora "financiamento para as pessoas" na construção do sistema, design de processos e recomendação de produtos.Realize a atividade "Presidente Zero Distância", o primeiro líder ouviu as necessidades do cliente como gerente do lobby, e os chefes de instituições em todos os níveis foram ao salão para receber clientes para resolver oportuno a "urgente e tristeza" do cliente e continuamente melhorar a qualidade do serviço.O ramo da China Life Chongqing segue a idéia de desenvolvimento de "pessoas centradas", usa as vantagens do científico e tecnológico, otimiza o processo de reivindicações e promove solidamente a proteção dos direitos e interesses do consumidor. jogo da mega sena 2018
O segundo é continuar a fortalecer a supervisão e o gerenciamento de reclamações e resolver disputas de reclamações.Otimize ativamente as demandas do consumidor para refletir os canais, compactar a queixa das queixas institucionais para lidar com a principal responsabilidade e promover a construção de um mecanismo de solução diversificado para disputas.Em 2022, a filial de 12378 Hotline Chongqing recebeu mais de 65.000 chamadas, e mais de 4.700 disputas foram mediação com sucesso na organização de mediação da indústria em sua jurisdição, e os consumidores protegem 226 milhões de yuans (RMB) para os consumidores. jogo da mega sena 2018
O terceiro é continuar mantendo uma alta pressão sobre a infração e manter a ordem do mercado financeiro.Focando no conteúdo -chave da construção, publicidade de marketing, publicidade de marketing, vendas de produtos, proteção de informações pessoais, gestão da agência de cooperação da terceira parte e cobranças de serviço, organizar inspeções de proteção ao consumidor, realizar retificação especial e punir seriamente os consumidores ilegais e ilegais Atua de acordo com a lei.Em 2022, durante a operação especial de retificação de acusações ilegais envolvendo empresas no setor bancário, foi instado por inspeções no local para instar as instituições bancárias a reembolsar as acusações ilegais de 6,5894 milhões de yuan.Além disso, o Bureau de Segurança Pública de Chongqing, o Bureau de Supervisão e Administração do Mercado de Chongqing e outros departamentos reprimem severamente atos ilegais, como instituições ou indivíduos de "proteção contra a agência" para retirar as informações sensíveis pessoais dos consumidores e cobrar taxas de altas taxas de agência . jogo da mega sena 2018
O quarto é realizar vigorosamente a popularidade da publicidade do conhecimento financeiro e construir um ambiente de consumo de integridade.Preste atenção ao papel da pré -prevenção e questões sobre a publicidade e publicidade da educação do conhecimento financeiro e orie o estabelecimento de um senso de investimento racional e prevenção de riscos.Ao mesmo tempo, concentrando -se nas principais atividades especiais, como "enviar conhecimento financeiro para o campus" e "seiscentos e cinquenta -cinco avanços", continuaram realizando atividades de publicidade centralizadas, como a semana de publicidade educacional "15 de março" e setembro " Mês da popularidade do conhecimento financeiro ".Segundo relatos, em 2022, as instituições de seguros bancárias dentro da jurisdição realizaram um total de cerca de 23.000 atividades de publicidade da educação financeira on -line e offline durante as atividades concentradas.Ao mesmo tempo, através do site oficial, da conta pública oficial do WeChat, do aplicativo e dos pontos de venda, é transformado em uma posição publicitária para promover a normalização das posições de popularização do conhecimento financeiro. jogo da mega sena 2018
Nos últimos anos, o Chongqing Banking Insurance Regulatory Bureau construiu ativamente um sistema de trabalho de proteção ao consumidor para proteção preventiva, proteção de processos e proteção de alívio e se esforça para resolver o problema da urgência e da ansiedade dos consumidores. jogo da mega sena 2018
Na próxima etapa, o Bureau Regulatório de Seguro Bancário Chongqing continuará a aumentar os esforços de orientação e lei regulatória e compactar a responsabilidade da proteção dos direitos do consumidor das instituições de seguros bancárias.Continue a fortalecer a popularização da propaganda do conhecimento financeiro, melhorar a alfabetização financeira do consumidor e promover a construção da integridade do setor.Ao mesmo tempo, fortaleceremos a cooperação com unidades e departamentos com segurança pública, informações da Internet, supervisão de mercado e outras unidades e departamentos, combate em conjunto comportamentos ilegais que atrapalham o mercado financeiro e manterão um ambiente de consumo financeiro justo e justo. jogo da mega sena 2018
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