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Recentemente, o Banco Industrial e Comercial da China e o China Merchants Bank atualizou as versões bancárias móveis, otimizou, adicionou várias funções e aprimorou os serviços de envelhecimento.O repórter observou que esta rodada de atualizações bancárias móveis se concentra principalmente em três pontos, a saber, gerenciamento de contas, gerenciamento financeiro e gerenciamento de financiamento. Banking, que é mais eficaz. jogo da mega sena tá acumulada em quanto
"Os usuários bancários móveis da ICBC atingiram 460 milhões. Atualmente, o Mobile Banking se tornou o primeiro canal de escolha para transações e serviços de usuário". O banco basicamente abordou negócios pessoais completos, fornecendo pedidos de conta, transferência de transferência, transferência de serviços funcionais de transferência, como remessas, gerenciamento de patrimônio de investimento, pagamento de vida, pagamento de consumo, cartões de crédito, empréstimos etc., representando 98%do contador do banco negócios.Que mudanças você trouxe para você pela atualização bancária móvel?Qual é a tendência futura do desenvolvimento?O repórter entrevistou insiders relevantes do setor.
Otimize o serviço da perspectiva do usuário
O impacto da Internet móvel nos serviços financeiros não é apenas um canal de mudança, mas também a reconstrução do pensamento do serviço.O banco precisa pensar sobre o problema do ponto de vista do usuário, não apenas para mudar de "negócios" para "comerciante", mas também de "o que eu uso para dar a você" a "o que você precisa o que eu preciso para lhe dar ".
A atualização do banco móvel nesta rodada reflete os conceitos acima.O repórter observou que as mudanças nos serviços bancárias estão concentradas principalmente em três aspectos: primeiro, no gerenciamento de contas, os dados anuais originais de receita e despesa são integrados e classificados, e o "Ledger Smart" é lançado, o que é conveniente para usuários Para distinguir claramente as despesas elásticas e as despesas fixas O terceiro é em termos de gerenciamento de financiamento, com base na análise de big data.
Tome o gerenciamento financeiro como um exemplo."No passado, fornecemos principalmente produtos de gerenciamento de patrimônio da perspectiva do setor bancário. Quais produtos eu vendo para os usuários, mas agora preciso começar da perspectiva do usuário para otimizar a experiência de serviço".
A chave para garantir a configuração ideal é a "plataforma aberta".Xu Wenhao, Gerente de Produto Chefe do Departamento de Plataforma do Banco da China, apresentou que, desde 2020, o China Merchants Bank introduziu 8 outras subsidiárias financeiras bancárias. jogo da mega sena tá acumulada em quanto
As plataformas abertas e os cenários de criação de ecologia, conectar os serviços bancários com serviços de parceria de terceiros, tornaram -se uma grande tendência de desenvolvimento bancário.A pessoa relevante responsável pelo Ministério das Finanças do Banco Industrial e Comercial da China disse que a nova versão do Banco do ICBC configurou a plataforma "ICBC Micro -Application" Cloud para abrir a interface do aplicativo (interface da API) para a terceira -Parceiros da parte, recursos de serviço Fintech, recursos de tráfego de plataforma para construir um ecossistema com parceiros, mais de 50 micro -aplicação se estabeleceu.
Expanda mais cenários de serviço
Qual é a lógica por trás do Mobile Banking para construir uma plataforma aberta?Muitas pessoas no setor disseram que, em comparação com outros cenários de alta frequência da Internet, os serviços financeiros são cenários de baixa frequência.Como os cenários de baixa frequência podem atingir melhor os usuários?Isso requer evitar pontos fortes e evitar fraquezas, usar as vantagens do serviço multidimensional dos bancos, expandir mais cenários de serviço e resolver problemas de baixa frequência. jogo da mega sena tá acumulada em quanto
Como implementar a estratégia acima?O banco móvel atualizado fornece a resposta -com cenários financeiros como o núcleo, se estende a cenários financeiros e, finalmente, integra -se aos cenários de vida para alcançar os usuários com mais eficiência, aumentar a viscosidade do usuário e melhorar os níveis de serviço.Veja mais de perto os bancos móveis, serviços de receita e despesas, salas de conhecimento de gerenciamento de patrimônio e código de viagem de ônibus, que basicamente descreve o caminho da evolução dos cenários de serviço. jogo da mega sena tá acumulada em quanto
"A função do banco móvel parece ser complicado. Na verdade, são três peças principais. A primeira peça é os serviços financeiros. Este é o antigo banco do banco. Tomando o acordo de pagamento como exemplo, após a atualização da China Merchants Bank ", disse Xu Wenhao" Xu Wenhao. jogo da mega sena tá acumulada em quanto
Com base na análise de transações, os usuários podem ver suas despesas elásticas mensais e despesas fixas para gerenciar efetivamente o fluxo de caixa.Além disso, o Mobile Banking recomendará produtos adequados de gerenciamento de patrimônio com base nas informações de fluxo de caixa dos usuários.
Depois de melhorar os cenários financeiros acima, os cenários financeiros também se seguiram.O repórter constatou que o banco móvel atualizado após esta rodada atribui importância aos "serviços de conteúdo" e abriu vários "números de serviço", o que abrange explicações de conhecimento financeiro e análise de mercado financeiro.
Cenários financeiros pan -finas melhoraram a viscosidade do usuário e as cenas de vida mantêm ainda mais usuários.Por exemplo, a nova versão do China Merchants Bank do Mobile Banking introduziu a função "Código de Ride" da China UnionPay e pode ser usada em mais de 40 cidades em todo o país.A nova versão do ICBC do Mobile Banking lançou a página "Life", reunida em serviços de pagamento, serviços governamentais, compras de alimentos, troca de pontos, diretrizes de compra de carros etc.
Existem muitos destaques da transformação do envelhecimento jogo da mega sena tá acumulada em quanto
Em novembro de 2020, a fim de resolver o problema da "lacuna digital" enfrentada pelos idosos, o Escritório Geral do Conselho de Estado emitiu o "Aviso sobre como resolver efetivamente o plano de implementação para o uso da tecnologia inteligente", que claramente exigia promover o A transformação apropriada para o envelhecimento de aplicativos da Internet e incentive as empresas a fornecer empresas relevantes relacionadas para fornecer empresas relevantes relacionadas. e outras funções.Posteriormente, vários bancos comerciais lançaram sucessivamente a "edição de idosos" do banco móvel para fazer o envelhecimento e a melhoria adequados nas configurações de módulos, recomendações funcionais, tamanho da fonte, etc.
Nesta rodada de atualizações bancárias móveis, os destaques da transformação do envelhecimento são frequentes.A pessoa mencionada acima encarregada do Ministério das Finanças do Banco Industrial e Comercial da China disse que o banco otimizou a "página inicial", "minhas" duas dicas principais e "minha conta" no "aplicativo da Internet móvel ( Aplicativo) aplicativo (aplicativo) aplicativo (app) aplicativo (app) ". O tamanho da fonte, espaçamento de linha, área quente de foco e contraste de" remessa de transferência remessa ".
"O ICBC lançou anteriormente o 'Happy Life Version' Mobile Banking, ou seja, a versão idosa do Mobile Banking. Desta vez, levando em consideração as necessidades do toque de rede dos pais, ele adicionou os" crianças para ajudar os pais a registrar o celular Função do banco telefônico "na nova versão do banco móvel para reduzir os idosos." O limite dos serviços financeiros móveis ". A pessoa responsável disse que, ao mesmo tempo, a função" um clique de um clique "foi lançado. No lançamento. No Processo de uso do Mobile Banking, os idosos podem rapidamente tirar uma captura de tela para consultar seus filhos.
Além disso, para juniores e jovens, você pode configurar "relações familiares" no banco móvel do Banco Industrial e Comercial da China, adicionando informações sobre a conta dos pais e idosos, lembretes de aniversário etc. à conta da família, que é conveniente para Transações rápidas no futuro.
"Em seguida, os serviços on -line dos Banks devem ser mais humanos, para que eles precisem atender com precisão às necessidades dos idosos. Ao mesmo tempo, os serviços offline também precisam ser otimizados, especialmente para serviços de face -face, porque a maioria das pessoas idosas Ainda favorece os pontos de venda. "Nacional de Finanças e Desenvolvimento Zeng Gang, vice -diretor do laboratório e diretor do Laboratório Financeiro e de Desenvolvimento de Xangai, disse que ajudar os grupos idosos precisam percorrer a lacuna digital, e o online e offline não deve ser abolido .
Nosso repórter Guo Ziyuan
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