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CEO do Spirit Combat Chen Bo

Serviço de notícias da China, 23 de novembro. Ontem, Lingyan imediatamente realizou uma conferência de lançamento "Zhizhen to Jian" em Pequim, anunciando que a plataforma de nuvem de atendimento ao cliente "Ruisi 2.0" foi lançada oficialmente.É relatado que o Ruisi 2.0 adicionou cinco novos recursos, ou seja, o Multi -Round pode interromper o diálogo de voz complexo; Emoções do usuário; jogos xbox 360 jtag download

Os produtos de inteligência artificial com a tecnologia de interação de voz estão gradualmente sendo aplicados aos principais campos.O rápido desenvolvimento da tecnologia de voz inteligente está rompendo a imaginação das pessoas.

"A vantagem do atendimento inteligente ao cliente não se reflete apenas no preço", o companheiro de espírito Chen Bo interpretou profundamente o significado do atendimento inteligente ao cliente: "a Volkswagen deve re -entender o atendimento inteligente do cliente -uma nova forças produtivas. Além de resolver o capital de Clientes tradicionais para manter a mão -de -obra, o atendimento inteligente do cliente tem uma vantagem incomparável no aplicativo real, nos aspectos de grande simultaneidade, no processamento de pico de corte, prestação de serviços a qualquer momento e serviços personalizados a qualquer momento Pensou que a empresa criou um novo valor e forneceu aos clientes uma boa experiência do cliente como objetivo principal. . jogos xbox 360 jtag download

Entende -se que o Ruisi 2.0 começa com o ilimitado se aproximando do [verdadeiro] da pessoa real e da operação flexível e simples [Jian] para atualizar: por um lado, você precisa escrever código, ajustar o processo de processamento por si mesmo através de um arrasto modular e Método de arrastar. jogos xbox 360 jtag download

As cinco novas características deste tempo são: multi -Round pode interromper a capacidade de diálogo de voz complexa em cenas verticais e realizar várias rodadas de entendimento da linguagem natural de acordo com o contexto de diálogo.Apoie os usuários a interromper a qualquer momento, verifique se os robôs podem responder ao diálogo do cliente em tempo hábil e executar a análise secundária das frases de interrupção para otimizar o conteúdo das palavras; jogos xbox 360 jtag download

O design do processo de arrasto de serviço auto -serviço e um designer de processo visualizado para a interação orientada para o diálogo. .Atenda às necessidades rápidas de pouso dos negócios de usuários, perceba o desenvolvimento de 1 hora de processo e perceba o efeito imediatamente; jogos xbox 360 jtag download

Autenticação de características biológicas vocais de fusão, evite os imitadores que roubam informações e senhas para verificação, use a verificação da identidade do cliente com base nas características biológicas do som do usuário, assentos manuais ou assentos de robô adotam diferentes níveis de perguntas e respostas de autenticação com base na confiança da verificação Confirme a identidade; tempo durante o processo de monitoramento.A base sistemática de conhecimento aberto aprende a atualizar on -line, que facilita o administrador do sistema a marcar vários cenários de voz e palavras emergentes encontradas no processo de interação real para promover a otimização contínua e a capacidade de interação de robôs inteligentes e acompanhar o ritmo dos tempos De acordo com a análise, o sistema pode detectar a detecção emocional de informações anormais, como alterações na linguagem do usuário nas chamadas do usuário, e excitar o cliente emoção emocional do cliente para melhorar o nível de monitoramento e a transferência oportuna para o processamento manual em tempo hábil.

Lingyan lançou imediatamente a plataforma "Ruisi Aiaas", que é o principal call center em 2016. Atualmente, vários grandes clientes em seguros, operadores, aviação civil, educação, bancos e outros setores acumularamPor exemplo, seguro, Ruisi Smart Robot pode realizar retorno do contrato, aviso de renovação, pagamento de pagamento, serviço de pesquisa de satisfação.Atualmente, Lingyan Ruisi conduziu com sucesso dez milhões de chamadas de voz, 7.000 horas de inspeção de qualidade, desenvolveu 50 cores sonoras sintéticas e desenvolveu quase 50 robôs de negócios. jogos xbox 360 jtag download