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Zhongxin Finance, 25 de janeiro (GE Cheng) recentemente, a estrada do desenvolvimento de nova energia por Mercedes -Benz foi um pouco sem restrições. durante o uso.

O proprietário relata que a qualidade do motor é frequente e a solicitação é necessária para dar uma resposta razoável

De acordo com uma descrição da declaração, a maioria dos EQCs da Mercedes-Benz com uma falha do motor levará 1-2 meses antes da falha do motorEm resposta à falha, a loja Mercedes -Benz 4S foi detectada sem resultados, a falha após a adição do líquido de arrefecimento e o líquido de arrefecimento penetrou no motor, o que fez com que o proprietário não iniciasse o veículo. ".

E depois que a loja 4S informou o proprietário que "precisará alterar o motor" ou "Substituir a bateria de energia", alguns pilotos esperaram o tempo para reparar o motor por mais de 35 dias, afetando o uso do veículo.

Nesse sentido, os proprietários de carros solicitaram que a Mercedes -Benz anunciasse os defeitos de projeto do motor EQC, fornecesse soluções como recalls e estender a garantia do motor do veículo. leovegas android

Também existem questões semelhantes nos fóruns de carros relevantes.Um proprietário do EQC disse que o Mercedes -Benz Eqc350 comprado em julho de 2021 usou apenas dois meses e falhou.Foi julgado pela loja 4S que o veículo não pôde ser iniciado devido aos danos do motor da frente.Após 34 dias de reparo longo, o veículo retornou ao proprietário.Depois de usá -lo por mais um mês, o fracasso mostrou novamente que, depois que a loja 4S foi verificada novamente, o motor foi danificado após confirmar que o tempo da manutenção do veículo era desconhecido.

Resposta Mercedes -Benz: formulará soluções específicas de otimização de produtos

Baterias elétricas e elétricas e sistemas de controle elétrico também são chamados de componentes principais de veículos novos de energia.Falhas frequentes do motor do motor terão um impacto negativo na segurança do veículo.Durante o processo de condução, se o motor falhar, fará com que a energia seja interrompida e faça com que o veículo pare e, em casos graves, também pode levar a um acidente de trânsito. leovegas android

Em relação à declaração conjunta dos proprietários de carros, os funcionários da Mercedes -Benz responderam à Zhongxin Finance que haviam obtido informações sobre a participação nos clientes de feedback por meio de canais de conformidade e obtenção da autorização do cliente.Atualmente, os veículos da maioria dos clientes foram testados ou reparados e usados ​​em uso normal.Na próxima etapa, estudaremos ativamente o feedback dos clientes e do carro e, com base nisso, formularemos planos específicos de otimização de produtos.

O EQC é o primeiro modelo elétrico da Mercedes -Benz.Este modelo reúne a marca Mercedes -Benz Luxury Brand Efeitos especiais e a nova tecnologia de energia, com alto posicionamento e preço caro.Alguns proprietários de carros admitem que, embora existam muitos modelos disponíveis a preços semelhantes, o principal motivo da EQC é devido ao valor único da marca da Mercedes -Benz. leovegas android

A Mercedes-Benz está se transformando de "Electric First" para "Full Electric".Os problemas de qualidade refletidos pela reflexão frequente do proprietário ou pela transformação estratégica de "Comprechensive Electric" do Mercedes -Benz é coberta com sombras.Em agosto de 2021, Pequim Benz lembrou 796 EQCs devido a mangueiras de drenagem de EQC em instalação incorreta.Recentemente, as falhas motoras frequentes afetaram ainda mais adversamente a reputação da EQC.Em 2021, as vendas da Mercedes -Benz EQC na China eram inferiores a 6.000 na China, e a lacuna entre os novos modelos de energia pelo mesmo preço era óbvia.

Os três pacotes de carros novos são claros: a bateria e os motores não são bem reparados e podem ser devolvidos e trocados

Se houver um problema de qualidade na compra de novos veículos de energia, é impotente?A resposta é negativa. leovegas android

Em 1º de janeiro de 2022, a nova versão dos "regulamentos sobre a responsabilidade de reparo e retorno dos produtos motores domésticos" (referidos como "as disposições das três sacolas do automóvel") começaram a ser implementadas.A nova versão dos "Três pacotes do carro" incorporará as principais partes da nova bateria de veículos energéticos, motores de condução e veículos de combustível e transmissão e incorporam o escopo do conjunto de substituição livre e adicionar várias novas fontes de energia envolvendo novas fontes de energia conteúdo do serviço pós -venda.

De acordo com a nova versão dos "três pacotes de automóveis", os novos veículos energéticos acionarão os termos de reembolso e troca quando a bateria de energia e o motor de acionamento e suas peças principais ocorreram repetidamente.Especificamente, os consumidores podem optar por retornar ou trocar as baterias de energia e dirigir motores de direção duas vezes.A bateria de energia e o motorista do motorista de condução por mais de 30 dias devido a problemas de qualidade ou, se foram reparados mais de 4 vezes devido ao mesmo problema de qualidade, os consumidores devem mudar seus produtos de carro ou devolver produtos para carros domésticos ou devolver bens pelos consumidores, e o O vendedor deve mudar ou retornar.

Cui Dongshu, secretário -geral da Associação de Informações sobre Informações sobre Mercado de Carros de Passageiros da China, disse uma vez que os "três pacotes de automóveis" melhoraram as disposições dos regulamentos externos de três embalagens e garantiram ainda mais os interesses dos consumidores e empresas, operabilidade e serviço de serviço de consumidores e empresas mais fortes e mais fundamentados.(sobre) leovegas android