o resultado da quina do dia 2

Experiências de repórter 6 aplicativos de entrega fresca e de entrega em Pequim o resultado da quina do dia 2

O prazo para entrega antes do feriado do dia nacional foi estendido

Perto da semana dourada, o popular entrega instantâneo deste ano entrou no primeiro comércio, inaugurou o primeiro "grande teste" de negócios.Comparado com o diário, a demanda dos consumidores por produtos aquáticos frescos e frutas frescas aumentou significativamente, e algumas empresas aumentaram seus estoques em 30%.Ontem, um repórter do Pequim Youth Daily testou vários aplicativos de entrega instantâneos para essa mudança de compra. tempo dentro de uma hora

envelhecimento

A entrega é estendida em uma hora

Ontem, um repórter da Pequim conduziu as pesquisas experimentais diárias da Youxian, Yonghui Life, Ding Dong comprando vegetais, comida Meituan, 7fresh e Hema e outros aplicativos de entrega instantâneos frescos.Esta pesquisa experimental conduziu o teste de experiência de compra real do aplicativo acima durante as horas movimentadas do negócio.Ao mesmo tempo, alguns aplicativos também realizaram testes de entrega de consultas.

Entre eles, a nomeação para fazer compras é melhor.Na experiência deste negócio, o desempenho de Ding Dong, Meituan e 7Fresh teve um bom desempenho.Esses três aplicativos são basicamente entregues de acordo com a última vez durante o período de consulta.Em outras palavras, se o compromisso for das 11:00 às 11:30, o tempo de entrega real é por volta das 11:00.Entre eles, Ding Dong comprou comida na experiência real, e o tempo para chegar foi mais de 10 minutos antes do horário da consulta.

Os resultados da experiência de entrega de tempo real foram "descontados".Embora o aplicativo mencionado acima na plataforma de download ou a publicidade do aplicativo no aplicativo, o tempo de entrega da lista de anúncios está dentro de 30 minutos ou cerca de 30 minutos. cerca de uma hora e meia.

De acordo com a experiência de um mês atrás, muitos aplicativos poderiam ser entregues dentro de meia hora na época.Para esse assunto, algum atendimento ao cliente do aplicativo disse que, como existem produtos de água doce na ordem, leva tempo para se preparar.O repórter da Pequim Daily também notou que em cada aplicativo, a Meituan comprou comida na página para marcar o "tempo de preparação", e os outros só esperavam tempo de entrega. o resultado da quina do dia 2

No entanto, quando um repórter do Pequim diariamente experimentou a entrega real do tempo movimentado, os seis foram entregues dentro do prazo da pontualidade nominal.Entre eles, 7fresh leva 20 minutos da ordem até a obtenção.A vida mais longa de Yonghui na experiência é inferior a 42 minutos. o resultado da quina do dia 2

qualidade

Produtos residuais confiáveis ​​e confiáveis ​​são menos o resultado da quina do dia 2

Nesta pesquisa experimental, os repórteres da Pequim diariamente escolheram produtos aquáticos frescos e produtos de frutas frescas ao fazer compras.A maioria dos produtos aquáticos ainda está viva quando é entregue e a fruta é fresca.No entanto, os caranguejos peludos da entrega da vida de Yonghui são "versão incorreta".Os produtos frescos de camarão comprados por muitos aplicativos têm tamanhos diferentes no mesmo tamanho, e alguns caranguejos têm falta de pernas.

Na preservação das mercadorias, Ding Dong comprou vegetais e meituan comprando vegetais para produtos aquáticos frescos em transporte.7Fresh, Hema, diariamente Youxian, etc. também fizeram baixa distribuição de temperatura de produtos aquáticos. significativamente menor que outros produtos. o resultado da quina do dia 2

Em termos de excesso de peso, como a plataforma de compra é indicada como cronograma, os produtos pesados ​​precisam ser vendidos por "parte", e a entrada e a entrada nominal e a saída são controladas em 10%. .

Depois -Sales

A operação online pode se inscrever diretamente o resultado da quina do dia 2

Durante a experiência posterior, um repórter da Pequim diariamente descobriu que os aplicativos de cada aplicativo configurados após -Sales links na página de pedidos do consumidor.A maioria deles pode se inscrever diretamente para -Sale após o upload de fotos, você pode inserir diretamente o link de processamento.Ding Dong Comprando vegetais, frescor fresco diário e outras plataformas também podem escolher a proporção de retorno de um único produto.

E se você deseja se comunicar com a plataforma on -line, a maioria das plataformas ainda não é suave.Entre eles, o telefone da loja na vida de Yonghui não foi atendido.Ding Dong comprou o telefone de atendimento ao cliente na embalagem externa de cada produto pesado.Ao mesmo tempo, durante o processo de experiência, Ding Dong tinha um serviço ao cliente para entrar em contato com as vieiras e conchas adquiridas antes do envio.

Em termos de tempo de reembolso, a maioria das plataformas concluiu o processo completo de reembolso dentro de meia hora e o valor é reembolsado de acordo com o valor ou proporção do aplicativo.Entre eles, a vida de Yonghui conduziu um reembolso total para mostrar o inconveniente causado pelo inconveniente causado pelos bens errados e pelo inconveniente causado pelo problema de ser inacessível.

Embora cada um mostre a atenção de sales depois, algumas configurações ainda confundem os consumidores.Por exemplo, na compra de vegetais de Ding Dong e no aplicativo Yonghui Life, a oferta posterior de sales tem a opção de "retornar à porta".Isso é uma coisa muito problemática para os consumidores que compram produtos aquáticos frescos.Além disso, depois de escolher esse horário de compromisso, ninguém veio à porta para pegar as mercadorias.Texto/repórter Zhang Xin