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A "equipe direta" da "linha direta" da empresa é muito incrível

Editor

Em 12 de outubro, a função de serviço da empresa direta de Pequim 12345 foi lançada por dois anos.O 12345 Enterprise Hotline tem um total de 50 assentos especializados, e quase uma centena de operadores atendeu as ligações corporativas a 7 × 18 horas, o que é um ano sem fim.Nos últimos dois anos, mais de 40.000 empresas chamaram a linha de calor, refletindo as dúvidas e demandas encontradas em mais de 130.000 desenvolvimento de negócios.

Esse período de relatórios será alterado a partir dos dados. ter esperança.

Palavras -chave: Shiwu

Respostas da linha direta para fazer "bússola" nas operações comerciais

Em 2021, com a normalização da prevenção e controle epidêmicos, a influência da empresa foi gradualmente reduzida e a retomada do trabalho e a re -produção tornou -se uma demanda urgente por empresas.A partir de abril de meados de abril, a proporção de demandas relacionadas à epidemia diminuiu gradualmente em relação aos 52,21%para 1,23%.Os problemas diários no desenvolvimento de negócios se tornaram os principais tipos de chamadas corporativas. Altere as informações dos acionistas, como baixar a licença comercial eletrônica, etc. Espere.A consulta de questões relacionadas atingiu 25.310 este ano, um aumento de 6.692 em relação ao ano anterior, com uma taxa de crescimento de 35,9%.E com a otimização do ambiente de negócios, o surgimento de indústrias emergentes está aumentando continuamente, e o problema dos testes de diversificação a qualquer momento testam a capacidade profissional de reserva de conhecimento de 12345 linhas diretas corporativas.Vale ressaltar que, entre as empresas que virão para perguntar, empresas privadas e famílias industriais e comerciais individuais ligam mais de 90 %. pancudo poker

"A empresa que chama é principalmente operadores privados e individuais. O objetivo da chamada é principalmente consultar. Estou particularmente tocado por esse fenômeno".

"Comecei a iniciar um negócio em 1998. Quando corri todos os tipos de procedimentos, eu realmente tive que quebrar minhas pernas" Existem pequenas empresas, especialmente as empresas de indústrias emergentes se estabeleceram no parque.Olhando para os jovens dessas empresas, ele estava com inveja e satisfeito.Essas empresas acabaram de iniciar e enfrentaram os problemas de "incapaz de tocar a porta" juntos.A função de consulta da linha direta do serviço corporativo fez com que essas empresas "jovens" fizessem muitos desvios, o que melhora muito a taxa de sucesso do empreendedorismo.

Comparado com o passado, Gao Xuming disse que, no processo de desenvolvimento, novos negócios e outras situações ocorreram. Vários telefonemas são incertos.Agora, existe uma linha direta corporativa, você só precisa ligar para 12345 e, em breve, haverá um departamento correspondente para recuperação e orientação elétrica, e os procedimentos de mudança serão concluídos por meio dia. pancudo poker

O repórter aprendeu que, em resposta às questões cada vez mais diversificadas das empresas, todas as chamadas telefônicas podem ser mais valiosas.A partir de agora, o treinamento de negócios de 24 fases foi realizado e quase 100 especialistas em 34 comitês foram convidados a dar palestras.O método de ensino é realizado on -line e offline.Em 2021, 1057 pessoas participaram do treinamento. pancudo poker

Ao mesmo tempo, a expansão contínua da base de conhecimento também é uma "arma mágica".Desde o início deste ano, a linha direta corporativa analisou cuidadosamente a lei e as características de chamadas corporativas e de acordo com o ciclo de vida completo do desenvolvimento da empresa e classificando os pontos de conhecimento de 10 capítulos relacionados à produção e operação de a empresa.Atualmente, a base de conhecimento possui mais de 60.000 empresas, fornecendo suporte comercial preciso para a equipe que aceita chamadas corporativas.

Durante a visita e a investigação, muitos operadores de negócios disseram aos repórteres que a linha direta corporativa 12345 respondeu que a equipe da "bússola" das operações diárias é muito poderosa!

Palavras -chave: resgate

A licença comercial falhou?

"Seus arquivos de licença comercial falharam e você precisa inserir o URL do link SMS no horário especificado, caso contrário, ele não poderá abrir e puni -lo normalmente".O que fazer?

No início deste ano, alguns funcionários corporativos receberam notificações de SMS dizendo que "os arquivos de licenças comerciais falharam e precisam fazer login no site para extensão".Em apenas alguns dias, dezenas de empresas disciaram 12345, refletindo que receberam notificações de SMS que não conseguiram arquivar suas licenças comerciais.No telefone, a equipe das empresas relevantes declarou que a falha do arquivo da licença comercial terá um sério impacto na operação da empresa. .

Depois de descobrir este episódio de chamadas e possíveis riscos, a equipe da linha direta da 12345 Enterprise entra em contato com as autoridades reguladoras do mercado da cidade e dos níveis distritais para verificação.Com a cooperação ativa do Bureau de Supervisão do Mercado de Mandarim, os rumores autoritários de "Arquivos de licença comercial falharam" foram inseridos na base de conhecimento 12345 na forma de uma base de conhecimento.Ao receber uma chamada de consulta semelhante no futuro, a equipe dos assentos será interpretada diretamente pela empresa de acordo com esta resposta.

No segundo dia em que as mensagens de texto relevantes foram concentradas, o Bureau de Supervisão de Mercado Municipal também há rumores de seu site oficial e emitiu um prompt de risco: "Os arquivos corporativos são preservados pelo diretor de supervisão e gerenciamento de mercado em todos os níveis. A estreita cooperação de Os "departamentos diretores e funcionais evitam efetivamente o impacto e os danos que esse novo golpe pode ter nas operações corporativas.

Palavras -chave: Solução difícil

"Seis etapas" restaurará o suprimento de gás para empresas de catering

"Eu opera uma empresa de catering em Shunyi e, durante a inspeção anterior, fui suspenso devido a perigos ocultos devido à existência do ambiente de gás e à retificação necessária. Quando interromperemos o mês, quando podemos recuperar o suprimento de gás?" No final de julho deste ano, a Sra. Zhao alocou alocada que conectou a linha direta da 12345 Enterprise em Pequim, refletindo o fato de que a empresa onde eles estão enfrentando a suspensão aérea, na esperança de resolvê -la o mais rápido possível e restaurar a produção de operação normal .

A equipe da linha direta corporativa 12345 resolveu demandas relevantes e descobriu que ainda existem muitas chamadas relacionadas que foram refletidas na Sra. Zhao.Após muitas verificações, sabe -se que, antes da Comissão de Gerenciamento Municipal de Pequim realizar uma reunião, era necessário que a nova versão do contrato de gás de serviço de gás para usuários de gás liquefeito até o final de junho atingissem 100% .

"Analisamos ainda que as empresas relacionadas são urgentes para retomar o suprimento de gás o mais rápido possível, há diferenças específicas em suas perguntas e demandas dessas empresas". Essas empresas não estão claras por que param o gás para parar o gás. construção e obtenha o certificado de aceitação.

Se não puder ser restaurado a tempo, a operação da empresa ficará estagnada.Em resposta a demandas centralizadas, a fim de alcançar o avanço o mais rápido possível, a equipe da linha direta corporativa entrou em contato ativamente com a Comissão Municipal de Gerenciamento Urbano e relatou a situação relevante em tempo hábil na forma de uma edição especial.Após receber a denúncia, a Comissão Municipal de Gerenciamento Urbano imediatamente realizou uma reunião de agendamento especial para determinar que os comitês de gestão urbana de cada distrito foram solicitados a serem responsáveis, orientando as empresas de fornecimento de gás liquefeito (sites) a fortalecer serviços ativos, respondendo a perguntas para empresas para empresas , informando as empresas que podem fornecer gás para fornecer gás para confessar a integração do suprimento de gás, regulamentos e medidas de retificação para garantir que a empresa restaure o suprimento normal de gás no menor tempo sob a condição de gás seguro.

Com a coordenação ativa da linha direta corporativa e a cooperação total dos departamentos relevantes, Zhao, que já havia chamado a linha direta 12345 para obter ajuda, recebeu rapidamente uma ligação do Departamento de Serviços de Serviço da equipe do Departamento de Serviço de Usuário da Linha Horida.A equipe detalhou as disposições relevantes dos "regulamentos de gerenciamento de gás de Pequim" para ela e propuseram sugestões de retificação direcionadas com base nos resultados de inspeção anterior.Ao mesmo tempo, o Sr. Li, que também ligou para a linha direta corporativa 12345 devido ao suprimento de gás, também concluiu a construção e a reforma com a assistência das unidades relevantes, obteve um certificado de aceitação e restaurou o suprimento de gás o mais rápido possível .

Nos últimos dois anos, o problema de suprimento de gás como a Sra. Zhao tem uma certa ordem de serviço universal.Para responder à primeira vez e resolver o problema urgente que a empresa enfrenta, o Formulário de Trabalho do Centro de Serviço Promocional de Investimento Municipal cria um modelo de processamento "seis etapas". Interação da ordem de envio, comunique e verifique e confirme as exigências centrais com a pessoa incompetente, consulte a lista de políticas e regulamentos e responsabilidades do departamento, entre em contato com unidades relevantes para se comunicar e confirmar as responsabilidades do trabalho, determinar os métodos de processamento e enviar ordens e e enviar ordens e enviar pedidos e enviar pedidos e enviar e enviar pedidos e enviar Outras seis etapas para promover ativamente a solução do problema, fornecem às empresas em serviços e suporte profissional e certifique -se de que a empresa tenha respondido ao incidente e há feedback.

Palavras -chave: ansioso para

Avaliação fortalecida do serviço de extensão

Além do fundador da Pequim Bolong Sunshine New Energy High -Tech Development Co., Ltd., o Gao Xuming também possui um ambiente de negócios e supervisor social otimizado para identidade especial -Beijing.Desde novembro de 2020, o serviço direto da linha direta 12345 aumentou o canal verde para otimizar o ambiente de negócios e o supervisor social.Os primeiros 78 números de celulares do ambiente de negócios e supervisores sociais otimizados estão vinculados à linha direta do serviço corporativo 12345 e otimizam os problemas encontrados no desenvolvimento do ambiente de negócios e as opiniões e sugestões de otimizar o ambiente de negócios. e ser aceito por uma pessoa.

Gao Xuming disse a repórteres que, desde 2020, o surgimento da epidemia impactou a operação da empresa. As políticas corporativas estão em estado crítico.No entanto, a pessoa responsável por muitas jovens empresas confusas é como usar a política de beneficiar as empresas corporativas para ajudar as empresas a se desenvolver. "A questão mais crítica é que essa política de beneficiar empresas empresariais não tem um canal unificado para entender?"

Gao Xuming sugeriu que a linha direta de serviço da empresa desempenhará um papel, resolverá e integrará as políticas preferenciais envolvendo empresas, formulará e introduzirá um texto político unificado, esclarecer o principal departamento de responsabilidade, fortalecer a integração de políticas preferenciais, uma publicidade de uma parada , Push ativo O grau de aplicação torna a direção de desenvolvimento das empresas mais claras.Após a compreensão das políticas de cada empresa, é mais preciso, a consulta ou solicitações da linha direta de serviço da empresa será mais precisa, e o problema da solução de problemas é mais direcionado.

Além disso, muitas empresas também sugeriram que os indicadores importantes envolvidos no ambiente de negócios estão incluídos no sistema de avaliação do governo e o sistema de "boa avaliação" para serviços governamentais em departamentos e municípios relevantes para implementar o sistema de "boa avaliação" de serviços governamentais , permitindo que as entidades do mercado avaliem a situação dos assuntos governamentais.Ao mesmo tempo, estabeleça um mecanismo de melhoria para tolerância a falhas, incentivar a inovação, a tolerância a falhas e incentivar líderes em todos os níveis a emancipar ainda mais suas mentes e assumir a responsabilidade.

Nosso repórter Jing Yiming Chen Shengyu Sun Yan'an Repórter estagiário Lu Yijiawen e foto