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Nosso jornal, Pequim, 22 de julho. O repórter Yu Yibo, com o pico do turismo de verão, aumentou significativamente em queixas sobre o turismo on -line.O repórter aprendeu hoje com a rede de consumo de Pequim (www.bjxf315.com) que, no site em 17 de junho, a reclamação de viagens on -line foi relatada em 21 de julho. Em apenas um mês, a rede de consumo recebeu reclamações de viagens on -line %mais do que o número total de queixas nos três meses anteriores, representando 48%do total de queixas durante o mesmo período.Entre eles, 22 Qunar.com e 20 CTRIP Travel Networks, os dois representam 84%do total de reclamações de viagens on -line.O motivo da denúncia ainda está concentrado na taxa de reembolso do ingresso aéreo, reserva de quartos de hotel, alterações no itinerário de viagem e um serviço de sales.
De acordo com a pessoa relevante encarregada da rede de consumidores, desde 2014, a Rede de Consumidores tem prestado atenção às questões quentes do setor de comércio eletrônico. -Commerce Relatório de Opinião Pública ", dos quais as viagens on -line foram expostas pela mídia muitas vezes, e é nomeado em eventos anuais e palavras -chave. qual a melhor linguagem de programação para jogos
Depois de entrar em 2015, algumas empresas de turismo on -line ainda não reconheceram seus próprios problemas As queixas estão subindo.Especialmente depois de entrar no pico do turismo de verão, as queixas sobre o turismo on -line aumentaram acentuadamente.
Em relação à alta taxa de bilhete mais concentrada para queixas de consumidores, a pessoa encarregada da rede de consumidores acredita que alguns sites de viagens on -line para coletar taxas de alta reembolso para os consumidores não são apenas irracionais, mas também na lei, mas também na lei, mas também Também na lei, mas também na lei sem base. qual a melhor linguagem de programação para jogos
A pessoa responsável apontou que "as regras de transporte doméstico de passageiros e bagagem da aviação chinesa" estipula claramente que os passageiros exigem uma taxa de reembolso de 10%da tarifa dentro de 2 horas antes do horário de voo especificado pelo voo. Dentro de 2 horas antes da estação e a tarifa de 20%da tarifa é necessária.O "Pacote de Viagem" lançado pelo turista E -Commerce deve ser fornecer aos consumidores produtos ou serviços de viagem mais convenientes e mais baratos, em vez do disfarce de fugir das leis e regulamentos ou ferramentas para obter lucros enormes.
A pessoa encarregada do Departamento de Mídia do Direito de Proteção aos Direitos ao Consumidor da China, Lei de Direitos e Interesse, acredita que, após o consumidor relatar a ordem, o pedido cancela imediatamente a ordem por algum motivo, e a abordagem para cobrar uma taxa de alta reembolso também será violar as disposições relevantes da lei.
De acordo com as disposições dos consumidores, além dos quatro tipos de mercadorias, como os consumidores, os consumidores têm o direito de devolver mercadorias pela Internet e outros métodos.O turismo on -line é essencialmente consumidores para comprar serviços pela Internet e deve ser aplicado sem motivo para devolver mercadorias dentro de sete dias após a eliminação.
Em outras palavras, os consumidores devem desfrutar do direito de devolver as mercadorias sete dias após a compra de produtos ou serviços de viagem através de sites de viagens on -line.Se o site acredita que a viagem on -line não é adequada para devolver mercadorias de acordo com a natureza, é necessário fazer uma notificação clara de consumidores de "um -o -one" e não pode ocultar a "informação" em uma cláusula complexa e longa de formato , de modo que o direito dos consumidores de saber o direito de informar não garantido.
A pessoa responsável também apresentou que a Associação de Pesquisa sobre Direito de Proteção ao Consumidor da China, altamente focada nos relatórios de turismo on -line dos consumidores que os consumidores refletiam fortemente, e o comportamento de violações graves dos consumidores e recusa em corrigir a associação, a rede de consumidores e outras instituições mantidas online Seminário de especialistas em turismo e relatou os resultados dos resultados da discussão para relatar a sociedade e relatar aos departamentos relevantes.Ao mesmo tempo, também é chamado aos departamentos relevantes para introduzir especificações de comportamento do turismo on -line o mais rápido possível, para que essa indústria emergente possa se desenvolver na norma e regular no desenvolvimento. qual a melhor linguagem de programação para jogos
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