Guia detalhado Business of Unified Entry Office Business Solution, Confusão, Função Perfeita Excelente Experiência
A plataforma do governo precisa ser usada para entender
Ponta do núcleo
O relatório do 19º Congresso Nacional do Partido Comunista da China exige que somos bons em usar a tecnologia e a informação da Internet.Nos últimos dois anos, os "Serviços do Governo da Internet+" continuaram a avançar em profundidade, da construção da plataforma ao processamento de transações, desde a consultoria de informações até a resposta interativa, da porta de abertura à interconexão, a qualidade e a eficácia das plataformas de serviço de vários vários As plataformas de serviço do governo local estão se tornando cada vez mais perfeitas.Não faça a fachada da prateleira de flores e é realmente conveniente fazê -lo. resultado concurso mega sena 1992
Recentemente, o Gabinete Aberto do Governo e Informação e Governo do Escritório Geral do Conselho de Estado inspecionou pela primeira vez a plataforma de serviço do governo da Internet nacional pela primeira vez e verificou aleatoriamente aleatoriamente a plataforma 201.Os resultados mostraram que a proporção permeável eficaz de funções, como busca, registro e consultoria em Pequim, Tianjin, Hainan e outras regiões, foram mais de 80%; foram padronizados, práticos e precisos.Em geral, a construção de plataformas em várias regiões acelerou, mas ainda existem problemas no compartilhamento de informações, funções da plataforma e informações de serviço.Como melhorar a plataforma de serviço do governo on -line com urgência para gastar o esforço e trabalhar duro.
Rejeitar duas pele para abrir a parede de informações
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Digitando uma rede de serviço do governo provincial, você pode ver os requisitos de serviço detalhados na "Certificação da qualificação dos professores" de "professores nas escolas secundárias", mas depois de clicar em "Aplicativo on -line", a página salta para a "Rede de Qualificação de Professores da China" camada; solicitou "nenhum correspondente para encontrar a correspondência correspondente" assuntos "...
A plataforma de serviço do governo da Internet deve não apenas "passar", mas também "unificado".Atualmente, algumas plataformas de serviço do governo local e sites de portal do governo "Two Leather" causaram dificuldade em encontrar na página de serviço e não quererem usá -los.De acordo com as estatísticas, 26%das plataformas de serviço do governo da Internet ainda não estão integradas à frente do site do portal do governo no nível do governo, e a entrada unificada de serviço não é fornecida.
O serviço da plataforma pode ser configurado em uma parada.No final de agosto deste ano, 29 províncias (regiões autônomas, municípios) e o corpo de construção e construção de Xinjiang construíram uma plataforma integrada de serviços do governo da Internet para alcançar a província "One Net". e níveis de condado.
Tome a província de Guangdong como exemplo. As plataformas de serviço governamental on -line correspondentes também são interativas;Zhong Xuanhui, vice -secretário -general do governo do povo provincial de Guangdong, disse a repórteres que, nos últimos anos, a província de Guangdong aprovou a lógica de serviço on -line unificada, arquitetura unificada, padrões de aprovação administrativa unificados, navegação classificada de colunas de serviço unificado, plataformas unificadas, uniformes uniformes Fontes de dados de serviço, etc., e cria todas as fontes de dados de serviço. resultado concurso mega sena 1992
De fato, não apenas a plataforma de serviço do governo da Internet é inconsistente com o portal do governo, mas também há informações entre a plataforma e vários departamentos governamentais e vários departamentos, porque as informações do governo são compartilhadas.Existem muitos problemas.
"A causa de tais fenômenos é que um é que existem vários conjuntos de operações do sistema de manuseio de negócios ao mesmo tempo; o segundo é que a coordenação e a coordenação entre vários departamentos de gestão não é suficiente; o terceiro é que o serviço do governo importa Um padrão unificado, como o nome do assunto, as informações enviadas enviadas esperam. Especificações e integrar o sistema de informações dispersas para reproduzir melhores resultados.
Entende -se que um dos alvos desta verificação local também deseja abrir o Hall de Office Online e o Hall offline de oficiais físicos, além de departamentos específicos de escritório para alcançar o encaixe contínuo on -line e offline.
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No segundo trimestre deste ano, o site do governo nacional inspeção aleatória fez "crítica de nomes" na "Rede Handan Citizen Network" na província de Hebei: abra a coluna "Licença Administrativa" do site e clique em "Trabalho corporativo" para ter mais de 10 serviços.A verificação local constatou que, devido aos assuntos de serviço que não podem seguir o ritmo da construção da plataforma, 68%das plataformas não têm conteúdo em algumas colunas. resultado concurso mega sena 1992
A plataforma de serviço do governo da Internet deve estar disponível e prática.Por exemplo, na página de manuseio de negócios de serviços de turismo pessoal, foi encontrado o projeto "A aprovação do projeto do projeto de construção de engenharia de transporte de água" foi encontrado, e as páginas de manuseio de assuntos étnicos do povo encontraram serviços empresariais e apontam para famílias ... de acordo com estatísticas , 18%das plataformas têm classificação irracional.
"A plataforma de serviço do governo da Internet não deve ser um estande de flores". do trabalho das massas com cuidado, o que fez com que não consiga ser uma organização e eficaz da terra e o conteúdo dos serviços de serviço.
Original ou fotocópia?Versão em papel ou versão eletrônica?Quanto tempo pode ser concluído em circunstâncias normais?O formulário pode ser baixado online?Os usuários são confusos e triviais, e precisam ser tratados com a plataforma de serviço do governo.A verificação de pontos constatou que ainda existem 33%dos assuntos de serviço que não lidam com o limite de tempo, os padrões de cobrança, as informações de contato e outros elementos. Os requisitos não estão claros. resultado concurso mega sena 1992
O governo é mais atencioso e as massas correm menos.Abra o salão de serviço on -line da província de Guizhou e o Hall de escritório on -line da filial de Baoan de Shenzhen City, província de Guangdong e a filial de Shanwei. , os usuários só podem ir para o "caminho errado" apenas para ler.
A plataforma de serviço do governo da Internet deve criar serviços de assistência.Zhang Shaotong acredita que o serviço de assistência tão chamado requer conteúdo preciso e diretrizes detalhadas.Algumas plataformas não têm as instruções de relatório, ou superficialmente com linguagem difusa, estão contrariando o princípio de "prático e fácil -use". , Faça coisas e faça coisas boas é o objetivo final.
A função da função se torna a página sem resposta
O pensamento do usuário deve ser melhorado
Se você deseja enviar opiniões de consulta e reclamação, descobre que não há função e até mesmo o envio múltiplo do envio será "Submetido falhou"; A conta de registro não pode ser registrada;
Essa inspeção aleatória está listada na pesquisa de pontos, registro on -line, consulta e interação da plataforma de serviço do governo da Internet e inspeções importantes.Os resultados mostram que 22%das funções de pesquisa da plataforma ainda não estão disponíveis.Além disso, embora 87%dos canais de consulta e reclamação da plataforma sejam verdadeiros e eficazes, a situação em que a resposta não é oportuna e 38%da plataforma não respondeu a mais de 5 dias úteis na consultoria de usuários.
"Que informações são necessárias para os contribuintes de pequena escala e as licenças comerciais de famílias individuais, detalhadas, obrigado." dos assuntos do governo de Guangzhou no mesmo dia.No dia do dia, foi a personificação do "usuário -orientado" nos serviços governamentais.
"Para melhorar a eficácia dos serviços do governo, os departamentos do governo podem querer aprender com as plataformas de comércio eletrônico". Para fornecer funções básicas de manuseio on -line na "forma", mas também na forma de "Deus".
Em abril deste ano, a primeira loja da Jiangsu, a principal loja de serviços abrangentes do Jiangsu National Tax, abriu e colocou em uso.No final de setembro, havia 46 lojas na rede de assuntos governamentais.Desde outubro, a "loja principal" com baixa experiência do usuário e muito vômito nas massas terão ordens para corrigir ou até parar os negócios para retificação dentro de um limite de tempo.
"O pensamento do usuário nos serviços governamentais é entender o grupo de usuários enfrentado por serviços específicos e considerar totalmente a experiência de sua idade, formação educacional, limite de tempo e cenários de serviço offline". Para melhorar as funções dos aplicativos móveis e do WeChat, as versões de língua estrangeira ou de linguagem étnica devem ser adicionadas a serviços específicos.
(Wu Shan Qian Yibin)
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