China Economic Net, Pequim, 1º de junho. Office [2022] No. 194) mostra -se que as duas violações da falha em estabelecer uma área de recepção de reclamação de acordo com os regulamentos e não informar a reclamação para lidar com a decisão relevante "de acordo com os regulamentos. resultado do jogo de bicho da alvorada de hoje
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Após a investigação, o Jinshang Bank não equipou um equipamento especial de gravação e vídeo na área de recepção de reclamação para gravar e salvar o processo de recepção de reclamação do consumidor.O comportamento acima viola o Artigo 7 das "Medidas de Reclamação" "As instituições de seguros bancárias devem desbloquear os canais de reclamações, configurar ou designar uma área de recepção de reclamação programada, equipada com registros como gravação e vídeos e preservar o processo de processamento das reclamações do consumidor, fortalecer a construção do sistema de informações de gerenciamento de reclamações do consumidor, padronize os regulamentos de especificações para o processo e o gerenciamento de processamento de reclamações do consumidor ". resultado do jogo de bicho da alvorada de hoje
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Após a investigação, o conteúdo da notificação de parte das queixas no banco jindiano não atendeu aos requisitos, e houve problemas como não sendo verificados, razões e canais de socorro.O comportamento acima viola o artigo 18 das medidas para reclamações "As instituições de seguros bancárias devem tomar uma decisão sobre justiça e justiça de acordo com leis e regulamentos relevantes e contratos. Para tomar uma decisão de processamento e informar o queixoso dentro de 15 dias, aqueles que são complicados pode ser estendido para 30 dias; 19 e 19, "as instituições de seguros bancárias notificam a decisão do reclamante de lidar com a decisão, explicarão a verificação do conteúdo da queixa do consumidor, da base e razão relevante da decisão e regulamentos de arbitragem, litígios e outros canais de socorro. resultado do jogo de bicho da alvorada de hoje
O Escritório do Departamento Regulatório Shanxi da Comissão Regulatória Bancária da China apontou que as questões acima trouxeram inconvenientes às queixas dos consumidores, afetando o senso de aquisição do povo, expondo que algumas instituições não têm uma forte consciência de serviço, queixas irregulares e sólidos Trabalho de proteção de proteção.As instituições devem ser consideradas preceitos, em contraste, e auto -expedição. resultado do jogo de bicho da alvorada de hoje
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