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A CCTV informou no dia 24 que a Sra. Wu em Pequim comprou um telefone da Apple em Jingdong e encontrou problemas como falhas frequentes.Nesse sentido, o JD.com não expressou perda.Após a intervenção do setor e do comércio, o JD.com concordou em devolver as mercadorias, mas foi claramente reivindicado.Ao mesmo tempo, o JD.com afirmou claramente que o telefone celular foi autorizado pela Apple e é um genuíno licenciado.No entanto, a Apple respondeu que os telefones celulares da Apple da JD.com eram frequentemente reclamados.

De acordo com o CCTV News, no dia 24, o "Relatório Semanal de Qualidade" da CCTV exposta a Jingdongkeng, do Comprommerce Jingdongkeng.A Apple revelou que os telefones celulares da Apple vendidos pelo JD.com são frequentemente reclamados.

É relatado que a Sra. Wu em Pequim comprou 3.000 mais telefones celulares da Apple 5C este ano.No entanto, eu nunca esperava que o telefone celular estivesse frequentemente por mais de um mês VIPHERS YUAN.Em face da entrevista da lente do CCTV, Wu estava cheia de água amarga.

Encontros semelhantes também aconteceram com o Sr. Zhao.Em março de 2014, o Sr. Zhao também comprou um telefone celular da Apple 4S no shopping jingdong.Ele concorreu à loja oficial da Apple para testes, e a outra parte informou que o número de série da placa -mãe interna e a fatura do telefone eram inconsistentes com o número de série em Kato.Este é outro telefone de Apple não -genuíno comprado na plataforma autônoma JD.com! sportingbet cassino

Sem exceção, ao tratar as queixas dos consumidores, o JD.com enfatizou repetidamente que os problemas de qualidade não têm nada a ver com eles mesmos, porque os telefones celulares da Apple que eles vendem são "todos autorizados pela Apple (nova máquina).

A Apple deu oficialmente a resposta oposta ao JD.com.A equipe de atendimento ao cliente da Apple disse aos repórteres do CCTV que, embora o telefone celular da Apple vendido pelo JD.com possa ser obtido no primeiro canal de mão do fabricante, algumas mãos são transferidas para os consumidores no meio, ou seja, pode haver problemas em o link do meio. sportingbet cassino

Ao mesmo tempo, a Apple enfatizou que os consumidores não são um caso para comprar um telefone da Apple em JD.com. sportingbet cassino

O repórter viu que no Jingdong Mall, este telefone da Apple comprado pelo Sr. Zhao vendeu mais de 90.000 unidades, das quais pelo menos 3.000 consumidores têm "críticas ruins", 639 consumidores estão diretamente sob a questão da página de vendas de que esta maçã é uma reforma máquina.

Especialistas jurídicos sugeriram que os consumidores fossem para a solução de procedimento judicial quando encontrarem problemas semelhantes.Em relação à declaração unilateral do JD.com de que os consumidores podem alterar suas placas -mãe de telefones celulares em vez de responsabilidade corporativa, disseram que a lei estipula que "quem afirma e quem prova" não é razoável.

Os insiders de pessoas no comércio eletrônico disseram como permitir que os consumidores possam fazer compras on -line felizes e preocupar -se com compras on -line isentas é a obrigação e a responsabilidade de todo comércio eletrônico.Os dados mais recentes divulgados pela administração do estado para o setor e o comércio mostram que, em 2014, 77.800 reclamações de compras on -line aceitaram queixas de compras on -line, um aumento de 3,57 vezes em relação ao ano anterior. serviço e qualidade. sportingbet cassino