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Lançou a versão atualizada do pacote de ingressos para aumentar a transparência das regras do produto

Na conferência de imprensa realizada pela Administração de Aviação Civil da China ontem, Kejia, vice -diretor do Departamento de Transportes da Administração de Aviação Civil, disse que recentemente o governo da aviação civil presta atenção à questão das queixas dos internautas de produtos de "voar". Melhoria: incluindo a necessidade de esclarecer o uso das regras de uso do produto, fortalecer a notificação da informação e melhorar as medidas subsequentes de garantia de serviço do consumidor.

Este jornal informou em 25 de março que "por que o produto" Happy Flying "da China Southern Airlines um pouco" bloqueado "."Dificuldade de troca", "Livre para cancelar voos" e "20.000 da classe econômica diária" foram questionados pelos consumidores.

Em resposta a como supervisionar produtos como voar felizes e voar livremente, Kejia, vice -diretor do Departamento de Transportes da Administração de Aviação Civil, disse que recentemente o governo da aviação civil prestou atenção a essa questão. A epidemia causou um enorme impacto na indústria da aviação civil. Devido a preços relativamente baixos, uso flexível das regras, eles são recebidos pela maioria dos passageiros.

Os produtos de ingressos para o pacote são produtos especiais lançados pela Airlines durante a epidemia e são restritos em termos de regras de uso e índices de troca.Recentemente, as necessidades de viagens de passageiros aumentaram rapidamente, especialmente durante o pequeno período de férias de 200%a 300%do crescimento explosivo, e os produtos da embalagem são produzidos no horário de pico e nas rotas populares.Além disso, existem ingressos que os passageiros trocaram por incapazes de usar devido à emissão da epidemia em regiões individuais e à redução de voos, o que também causou reclamações relacionadas.

Shang Kejia disse que a administração da aviação civil atribui grande importância a isso e recentemente realizou uma reunião sobre essas questões, pedindo às companhias aéreas relevantes para fazer melhorias.Atualmente, muitas empresas cooperaram com as condições do mercado para lançar uma versão atualizada do pacote de ingressos aéreos, que aumentou a racionalidade e a transparência das regras do produto.Na próxima etapa, embora a Administração da Aviação Civil apoiará os serviços de inovação das companhias aéreas, ele fortalecerá os esforços regulatórios, protegerá os direitos e interesses legítimos dos passageiros e realmente aumentará o senso de ganho de consumidores aéreos.Este grupo de documentos/repórteres deste jornal, Li Lishuang, coordenado/yu meiying ultimos jogos lakers

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Na conferência de rotina do governo da aviação civil, Wu Shijie, vice -diretor do Escritório de Segurança da Aviação da Administração de Aviação Civil, apresentou que, no primeiro trimestre, foram garantidos um total de 1,052 milhão de vôos, com uma média de 12.000 classes por dia, um um Aumento de 23,7%em comparação com o mesmo período em 2020. em comparação com 27,6%em comparação com o mesmo período.A taxa normal de voos nacionais é de 91,2%.

Em termos de operação de segurança: em março, todo o setor completou 963.000 horas de transporte e aviação, um aumento de 130,7%no ano -o ano;Sem os acidentes de transporte e aviação, a produção de segurança do setor continua a manter uma tendência estável geral.No final de março, o transporte e a aviação em todo o país continuaram a voar por 127 meses, 91,71 milhões de horas e 4,72 bilhões de passageiros foram transportados com segurança. ultimos jogos lakers

Em termos de produção e operação: em março, foram concluídos um total de 8,92 bilhões de toneladas, 47,82 milhões de pessoas e 655.000 toneladas, o número de volume de transporte de passageiros, o volume de transporte de passageiros e o transporte de transporte foi concluído, respectivamente, um aumento de 128,5%, 215,7%e 35,4%ano -ano.

Comparado com antes da epidemia, a quantidade total de transporte de transporte é equivalente a 83,7%no mesmo período no mesmo período de 2019, e o momento da recuperação é bom; 2019. Entre eles, o número de transporte de passageiros é de 47,6,83 milhões, que excedeu 2019, que excedeu 2019 em 2019. Ao mesmo tempo, o número de transporte de transporte aumentou 3,7%em comparação com o mesmo período de 2019. Entre eles, o volume de remessa foi de 264.000 toneladas de transporte de transporte, um aumento de 4,6%no ano -ano.

No primeiro trimestre, o volume total de transporte, o volume de transporte de passageiros e o volume de transporte de carga foram de 20,3 bilhões de toneladas de quilômetros, 102 milhões de pessoas e 17,82 milhões de toneladas, respectivamente, um aumento de 22,8%no ano de 22,8%, 37,5%, e 28,7%, respectivamente, respectivamente, no mesmo período de 2019, no mesmo período de 2019 65,6%, 63,4%e 106,2%.

Em termos de garantia de operação: em março, foram garantidos 438.000 voos, com uma média diária de 14.000 classes.A taxa normal de voos nacionais é de 86,8%, o que permanece em um nível alto.

Memória

O pacote "Happy Flying 2.0" da Southern Airlines foi reclamado

O pacote "Happy Flying 2.0" chamado é um produto lançado em 4 de janeiro de 2021. Os usuários podem trocar bilhetes aéreos por qualquer rotas (exceto Hong Kong, Macau e Taiwan) dentro da data limitada e do número de números.

No entanto, o produto foi exposto ao fornecimento de assentos "diariamente, fornecendo nada menos que 20.000", que foram cortados metade, com apenas 11.900 assentos, fazendo com que as queixas do consumidor questionem.Alguns consumidores que compraram a Southern Airlines "Happy Flying 2.0" falaram demais sobre "Pit". resolvido no tempo ".Em 25 de março, este jornal informou sobre o título de "compra de uma companhia aérea da Southern" Happy Flying "Product".