Foto de Wu Junjie, um repórter de Xinhe no mapa de dados
Serviço de notícias da China, 25 de outubro.O relatório mostra que a Associação de Consumidores da China realizou uma pesquisa de experiência em serviço de carro on -line em agosto a setembro.Os resultados da experiência mostram que as informações de registro on -line de veículos individuais são inconsistentes com o número da placa ou modelo de veículos offline, e há situações de operações de placas de montagem não montadas, o que traz perigos ocultos para viagens seguras dos consumidores.Alguns motoristas de carros on -line não estão cientes de sua consciência de condução de segurança, e há muitos comportamentos inseguros. quem ganhou na lotofácil ontem
É relatado que essa equipe de experiência na equipe consiste nas 17 organizações de associação de consumidores provinciais e investigadores profissionais.De acordo com os requisitos de experiência, o Experience deve encontrar e gravar os problemas e pistas em todo o processo de serviços de entrada de carros on -line por meio de vídeo, áudio, fotos, capturas de tela e outras informações.Este evento possui um total de redes como Didi Chuxing (incluindo táxis rápidos, o mesmo abaixo), Uber, Carro Especial Shenzhou, carros Yizhi e outras marcas (incluindo caropa, carona, carros diários) e outras redes principais Concluiu a experiência 1002. quem ganhou na lotofácil ontem
Os resultados da experiência mostram que o desempenho geral dos serviços de aluguel de carros on -line é melhor e as pontuações da experiência da plataforma não são muito diferentes.Comparado com a experiência da entrada de carros on -line, os problemas da parte offline da experiência são relativamente proeminentes.
Primeiro, as informações de registro on -line de veículos individuais são inconsistentes com o número da placa ou o modelo de veículos offline, e há situações como operações de placas que não montam, o que traz perigos ocultos para viagens seguras dos consumidores. quem ganhou na lotofácil ontem
Segundo, alguns drivers de carros on -line não estão cientes de sua consciência de condução de segurança, e há muitos comportamentos inseguros.
Terceiro, não há informações por telefone para atendimento ao cliente para algumas plataformas de namoro on -line. informações de contato.
Quarto, algumas plataformas de veículos on -line criaram cláusulas de cancelamento injusto. quem ganhou na lotofácil ontem
Quinto, a plataforma precisa ser acumulada para uma certa quantidade de faturas de serviço, e algumas plataformas não aceitam os consumidores para coletar suas próprias faturas e cobrar faturas de consumidores.
Além disso, muitos outros experiência também relataram que alguns motoristas têm problemas como habilidades de direção desconhecidas, palavras vulgares e má atitude de serviço.
No relatório, a Associação de Consumidores da China também anunciou as questões típicas dos 21 dos 21 envolvendo riscos ocultos de segurança, enganosos, atraso, atraso, negócios enferrujados, vulgaridade e rebelde dos consumidores.
A Associação de Consumidores da China recomenda que o governo e os departamentos governamentais relevantes racionalizem ainda mais o relacionamento entre a indústria emergente de veículos on -line e a indústria de táxi tradicional. e desenvolvimento ordenado da indústria de aluguel de carros on -line e crie um bom ambiente político para o desenvolvimento saudável e ordenado do aluguel de carros on -line.Em resposta ao serviço inseguro no serviço de aluguel de carros on -line, o preço inseguro, o preço e o bullying dos convidados, a Associação de Consumidores da China pediu aos departamentos relevantes que fortalecem a supervisão e a aplicação da lei, exorta o passeio de carro on -line -Plataforma de lançamento para implementar as responsabilidades relevantes de gerenciamento e serviço, e o desempenho das obrigações de exame de informações sobre pessoal e veículo fornecem um forte apoio aos consumidores para desfrutar de serviços de viagem seguros, convenientes e confortáveis.A Associação de Consumidores da China espera que a maioria dos funcionários on -line de aluguel de carros cumpra estritamente as leis e regulamentos relevantes, aceite conscientemente o treinamento e a educação do emprego, se esforce para melhorar o nível de serviço e usar bons serviços para ganhar a boa reputação dos consumidores, e construir em conjunto uma boa marca de setor de aluguel de carros on -line.
Ao mesmo tempo, a Associação de Consumidores da China lembra os consumidores: primeiro, para melhorar a conscientização da auto -proteção, desenvolver bons hábitos de consumo, escolher serviços apropriados de acordo com as condições e condições de custo, reservar veículos em uma plataforma de rede regular, recusar -se a tomar um preto carro e outros veículos ilegais na plataforma de rede regular, recuse -se a pegar um carro preto e outros veículos ilegais essênciaO segundo é estabelecer uma sensação de uso de carro seguro e desenvolver o hábito de usar a plataforma de controle para verificar as informações do motorista e do veículo. Explicação razoável por meio do atendimento ao cliente da plataforma.Terceiro, se o motorista se recusar a carregar sem motivo, for inseguro, desvio irracional, cobranças de aumento de preços etc., é necessário manter evidências relevantes para provar os direitos e interesses legais de acordo com a lei. quem ganhou na lotofácil ontem
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